123LiveHelp är den mest kraftfulla Live Help programvara men enkelt som 1-2-3. Det förbättrar försäljning och support genom att visa besökare som en levande agent är bara ett klick bort.
Med undantag för måste-ha kännetecken på den gemensamma Live Help programvara, till exempel besökare vänta i en kö, operatörer samarbetar under arbetet, överföring chatt. 123LiveHelp har fler funktioner för innovation, till exempel när potentiella kunder ringer skype-in numret på ditt företag, kan operatören plocka upp telefonen i 123LiveHelp kontrollpanel direkt, och operatörerna kan fjärrstyra Live Help programvara som helst på alla enheter inklusive mobiltelefon . Det har till och med videochatt! Med video chatt, operatörer finns i video, röst och text chat med ett enkelt klick. Försäljningen kan visa produktinformation till kund eller förklara funktioner och priser ansikte mot ansikte, och potentiella kunder kommer sedan agera snabbare för att köpa. Å andra sidan, kundsupport agenter blir mer mänsklig, vänlig och pålitlig i video chatt.
Dessutom operatörer har möjlighet att övervaka besökare i 123LiveHelp och skicka proaktiva inbjudan, speciellt när de presumtiva kunderna bläddrar höga omvandlingssidor, och börja videoljudchatt med dem för att erbjuda omedelbar hjälp. Operatörerna kan också driva URL och skicka filen till kunder under chatt. Och en statistik panel för att visa besökarens aktivitet och operatör prestanda.
Kommentarer hittades inte