HelpDeskSAAS är en helpdesk software-as-a-service (SaaS) för kundservice och support som låter dig hantera användar biljetter, organisera ditt arbete och tilldela uppgifter till din helpdesk laget. Det är en roll baserad, webb-native, bäst i klassen helpdesk ILLÄMPNING som drar full nytta av webben för att leverera kundsupport hantering till en webbläsare utan dedikerade resurser.
HelpDeskSAAS är avsedd för små till medelstora företag som vill förbättra hur de ger service och support till sina kunder. HelpDeskSAAS kompletteras av en uppsättning av "bästa praxis" som säkerställer konsekvens i ditt servicemeddelande, förbättra ert stöd och underlätta leveransen av världsklass kundservice.
HelpDeskSAAS stödprocesser på båda sidor av helpdesk. Å ena sidan, kan gruppmedlemmarna med lämpliga åtkomstbehörigheter övervaka hela servicefunktionalitet från webbläsaren för alla web-ansluten dator. Å andra sidan kan både interna och externa kunder lämna önskemålen online, kontrollera status för sina önskemål, eller surfa på nätet kunskapsbas
Vad är nytt i den här versionen:.
- Åtkomst från smartphones och mobila enheter
- Interna biljett taggar för klassificering och kategorisering
- Bulk åtgärder på listan biljett
- Full mail till biljett konvertering med bilagor
- Interna anteckningar och gruppdiskussioner
- Klientsjälvregistrering med admin godkännande
Krav :
Webbaserad produkt utan dedikerade resurser som behövs. Webbläsare endast
Begränsningar :.
15-dagars testversion
Kommentarer hittades inte