LiveChat

Live är en online chatt programvara lösning i SaaS-modellen. Det hjälper både besökare och ägare av e-handelswebbplats. Med chatt knapp placerad på webbplatsen, besökare få enkel och snabb tillgång till levande chatt med kundtjänst eller säljstöd utan att installera någon extra programvara. Samtidigt operatörerna har fått ännu fler funktioner: personlig och automatiserad chattinbjudningar, webb trafikövervakning och i realtid turistinformation är bara grundläggande funktioner att börja med. Live ansökan innehåller ikoner sökmotor för att göra enkla erkänna hänvisa webbplats och nyckelord, möjligheten att sätta upp länkar genvägar, co-surfning, öppna länkar på kundsidan, med hjälp av taggbaserade standardsvar och överföring av kunden mellan olika aktörer utan att förlora chatt historia. Live tillåter hålla flera med kunder, partners och anställda samtidigt. Dessutom kommer mer avancerade användare uppskattar funktionen att spåra chatt omvandling i Google Analytics, integrationer med CRM-programvara (Salesforce, SugarCRM), e-handelsplattformar (Shopify, Zencart, Magento), CMS plattformar (Joomla, Drupal, Wordpress), fjärrkontroll skrivbordet verktyg (LogMeIn Rescue) och helpdesk programvara (Zendesk). För mer komplexa implementeringar är möjlig grupp och installationsavdelning med ledningen ytterligare rättigheter. Delad chatthistoriken och avancerad rapportering och analys avsnittet gör Livechat användbart verktyg i online-försäljning och support. Ansökan fyller gapet mellan telefon och e-postkommunikation. Kunder och webb besökare få gratis och omedelbar tillgång till den information som behövs, medan agenter kan ge stöd upp till 5 gånger effektivare än på telefonen, fånga kunder direkt på webbplatsen och vägleda dem genom försäljningsprocessen. All dataöverföring i Livechat behandlas med SSL kodade protokoll, vilka garantier topp säkerhetsnivån och säker kommunikationskanal i bolaget

Vad är nytt i den här versionen.

• Ny: Konserver svar Läs mer
• Ny: Övervaka chattar i realtid Läs mer
• Ny: Integration för Zendesk, SugarCRM, höghus och andra Läs mer
• Ny: Kund meddelande smyga topp Läs mer
• Ny: Growl meddelanden (kräver Growl installation)
• Ny: offlineläge bevara UI & chattfönster
• Ny: Auto-återansluta på förlorad anslutning eller vakna
• Ny: Flera inloggningssessioner stöd

Begränsningar .

14-dagars testperiod