Omforma IT Service Management genom att enkelt automatisera affärsprocesser och hantera datorer genom en integrerad webbaserad lösning. Den prisbelönta, ITIL verifierad lösning uppfyller dina behov för snabb tid till produktivitet, enkel administration och användning, och omfattande automatisering av arbetsflöden. En 100% webbaserad applikation, ger BMC fotspår omfattande flexibilitet för att konsolidera och automatisera affärsprocesser inom och utanför IT-organisationen
Vad är nytt i den här versionen:.
BMC fotspår 11.6 levererar alla fotspår "kraft och effektivitet med nya funktioner som gör det ännu enklare att anpassa verksamheten och IT.
Anta bästa praxis med Alignability Process Model
Rikta dina tjänster och tjänste levelswith branschens bästa praxis.
Den nya Alignability Process Model (APM) är ett bibliotek av ITSM bästa praxis processer och affärs mallar som är lätta att söka, visa och genomföra. Borra ner genom varje process för att se rutiner och ytterligare arbetsinstruktioner. Out-of-the-box processer omfattar:
Begär Hantering
Problem Management
Knowledge Management
Change Management
Release Management
Gå social med integrerade sociala medier
Övervaka sociala medier, bland annat Twitter, för incidenter användar
från fotspår hemsida.
Enkelt övervaka och kommunicera med dina kunder via sociala medier som de föredrar, inklusive Facebook och Twitter, för att bättre hantera användarnas förväntningar och hastighets incident upplösning. Med den nya Twitter API i Footprints 11.6 kan du:
Läs tweets från fotspår instrumentbrädan
Skapa en incident från en tweet
Svara direkt till avsändaren av tweet genom den nya adressboken Twitter fält
Automatiskt posta statusuppdateringar på Facebook och Twitter
Empowering dina slutanvändare med MyApps
Åtkomst MyApps genom Asset Kärn ikonen i
systemen facket. MyApps levererar självbetjäning
direkt till ditt skrivbord - var som helst, när som helst
Begränsningar :.
30-dagars prov
Kommentarer hittades inte