Track-It 11 helpdesk programvara är den senaste i en lång rad av utsläpp, var och en tar begreppet vad en IT-helpdesk kan uppnå till nästa nivå. Track-Det 11 är en komplett IT-helpdesk och kraftfull integrerad förvaltning av IT-tillgångar verktyg till ett överkomligt pris. I hjärtat av Track-Det är Help Desk, vilket ger dig en bild av dina incidenter, problem och ändringsbegäran. Track-Det hjälper automatisera och effektivisera din IT stödprocesser så att du kan svara och leverera resolutioner snabbare än någonsin tidigare slutanvändare. Track-Det är också mer än bara helpdesk programvara. Det är en enda integrerad svit för IT-management som omfattar Help Desk; Automatiserad Asset Discovery; Active Directory Användare Importera och autentisering; Asset Management; Change Management; Programvarulicenshantering; Knowledge Management; Slutanvändar självbetjäning webbportal; IT Inköp; Lånad utrustning Bibliotek; och instrumentpaneler och rapporter för statistik analys och rapportering.
Track-Den innehåller också flera gränssnitt utan extra kostnad, inklusive en Windows-klient, cross browser webbklient och en mobil gränssnitt för iOS och Android-enheter. Track-Det ger också frivilliga integrerade tillägg för fjärrskrivbordskontroll, fysisk inventering streckkoder & slutanvändare tillfredsställelse lantmäteri. Med Track-It helpdesk programvara, kommer du känna dig säker i din förmåga att förbättra kundservicen, minska svars och upplösning gånger och sänka dina IT-kostnader.
Vad är nytt i detta Tillstånd:
Version 11.2:
- Track-It Mobile för iOS och Android-enheter
- Schemalagda rapporter
- Offentlig / privat Knowledge Base
- Schemalagda arbets order
- Stoppa klockan
- Time Tracking
- Work Order Timer
- First Response SLA
- Web Services
- Kopplad Audit
- Time Tracking
- E vitlista & svartlista
Begränsningar :
30-dagars prov
Kommentarer hittades inte