Ant Helpdesk kan vara ett användbart verktyg för både företag och privatpersoner, att låta dem att förbättra sin PR med en webbtjänst där deras kunder kan lägga biljetter om deras erfarenhet av att använda en av de produkter eller tjänster som tillhandahålls till dem
Hela systemet är helt konfigurerbar och kan anpassas för att fungera med någon typ av produkt, tjänst eller aktivitet fältet.
Det finns tre inbyggda användarnivåer (användare, tech, admin), men nya kan skapas, alla med sin egen uppsättning av behörighetsnivåer.
Supportavdelningar och biljettyper är också justerbar, anpassa dem till företagets domän och målgrupper.
Ant Helpdesk arbetar med klassiska * AMP miljöer och bör vara ganska lätt att installera tack vare den inbyggda automatiska installationsprogram. Utrymme och serverresurskrav är också låg, så att du kan använda den med delad webbhotell utan problem
Egenskaper .
- Admin panel
- Lösenordsskyddade konton
- Användarnivåer
- Användargrupper
- konfigurerbara användarbehörigheter
- Skapa och redigera biljetter
- Lägg till kommentarer till biljetter
- Lägg till filer till biljetter
- Exportera biljetter till Excel, PDF, HTML
- Hantera biljettkategorier
- Hantera stödpersonal avdelningar
- Automatiska e-responders
- Installationsguiden
Krav :
- PHP 5 eller högre
- MySQL 5 eller högre
Kommentarer hittades inte