Eritrium Trouble Ticketing är en modul av Eritrium CRM som ger dig alla funktioner som förväntas från en CRM-programvara. Det tillhandahåller dina företagsfunktioner för att hantera dina kunder eller leverantörer, registrerar alla telefonsamtal som görs (interaktionsrekord), skapa och hantera problembiljetter som stöder alla frågor, klagomål eller problem som rapporterats och håller reda på de åtgärder som gjorts för att stänga dem.
Det innehåller också ett arbetsflöde för att hålla kontrollen över varje biljetts tillstånd, vem arbetar med det, hur många av dem kommer att gå slut på tiden, etc. ... eftersom ERITRIUM gör det möjligt att definiera servicenivåavtal (SLA).
Lätt att installera, och lätt att använda. Du kan komma åt den från var som helst via din internetlänk.
Vad är nytt i den här utgåvan:
Version 11.20: Nya arbetsflödesfunktioner läggs till.
Krav :
Eritrium CRM
Kommentarer hittades inte