FootPrints Help Desk Software

FootPrints Webbbaserad helpdesk-programvara ger dig flexibla, omfattande funktioner utan belastning av nödvändig programmering, rådgivning eller dedikerad personal för att köra den. Du kommer att köra i liveproduktion på några dagar med centralt hanterad spårning för alla inkommande kundförfrågningar från flera kanaler (telefon, e-post, etc.), självbetjäning online, kunskapshantering, automatisering av företagsregeln och kraftfulla automatiska mätvärden och rapportering för att hålla en konstant puls på produktivitet, trender och prestanda.

Funktioner:

• Inbyggd fotPrints kalender för att stödja flera skift och flexibla agent scheman
• Installera SLA-enheter prioriterat, och skapa användardefinierbara snabba beskrivningar

Den här versionen kommer med MSDE. Finns även för SQL-server, Oracle eller Access. Du måste kontakta utvecklaren för prisinformation.