Helpdesk programvara för din IT-helpdesk eller kundtjänstcenter. SupportDesk, från House-on-the-Hill Software, kan du logga samtal, spåra samtal upptrappning och problemlösning, hantera kontakter, spåra inventering, söka i integrerade kunskapsbas, och hantera dina servicenivåavtal.
Mjukvaran kan vara anpassas efter dina behov och levereras komplett med över 130 fördefinierade rapporter, levereras som standard. Tillvalsmoduler inkluderar automatisk samtal Escalation, E-postsupport, revisor för PC Asset Management och webbserver som gör att dina kunder att logga och spåra sina egna samtal via en webbläsare.
Version 2003.13a har mindre förbättringar och buggfixar
Krav .
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Begränsningar :
30-dagars testversion
Kommentarer hittades inte