Alla företag ska ta hand om sina kunder så mycket som de gör om sina produkter, och Instant Housecall kan hjälpa dig att leverera det kundsupport du söker.
Det här fjärrkontrollverktyget fungerar som en klient-server-applikationen, installerar serverns sida på din dator och ber dina kunder att installera en liten klientapp på dem som de kan använda när de behöver din hjälp. Den första de ber om hjälp kommer dina kunder att behöva starta en anpassad webbplats (något som yourcompany.instanhousecall.com) och ladda ner klienten, som de kan spara för senare användning. Klienten kommer att ansluta till ditt serververktyg och du får en skrivbordsvarsning med kundens samtal.
När en anslutning har upprättats kan du faktiskt fjärrkontrollera din kunds dator medan du chattar med dem i realtid och hjälpa dem att lösa alla problem de kan ha. Även om anslutningen är lite långsam (precis som man förväntar sig av en fjärrstyrning app), det fungerar alldeles utmärkt även genom brandväggar och Vista UAC-systemet.
Instant Housecall ger dig de nödvändiga verktygen för att ge dina kunder ett bättre, snabbare och mer pålitligt tekniskt stöd genom fjärråtkomst till datorn.
Kommentarer hittades inte