Kundtjänst är en allt viktigare del av en kommersiell webbplats, och ju närmare du är, desto större är chansen att sälja.
LiveZilla har som mål att hjälpa dig att uppnå detta genom att chatta med din webbplats besökare i realtid och därmed tillåter dig att tillhandahålla live-assistans när hjälp behövs. Fördelen är att i stället för att behöva e-posta dig - vilka kunder ofta inte kan störas - kan de genast fråga dig och få ett svar inom några sekunder.
För att komma igång är det relativt enkelt - du behöver bara ladda upp LiveZilla-klientens konfiguration till servern på din webbsida via LiveZilla Server Admin. Allt är omhändertat via en installationsprogram som är lätt att följa så det finns inga tekniska hinder att vara oroliga över. När du är klar kan du kommunicera via snabbmeddelanden med användare utan att installera något annat. De kan även använda webkameror och skicka filer för att kommunicera med dig.
Programmet spårar också statistik på besökare som kommer till din webbplats, deras ursprungsland och sidbesök, men du kommer noga att ha allt detta tagit hand om med en anständig statstjänst i alla fall. För din säkerhet och bekvämlighet kan du också spara vanliga frågor och skicka svar med ett klick, inklusive skicka sändningar och komplex information.Om du har vanliga kundförfrågningar och vill vara närmare dina kunder, då är LiveZilla en utmärkt affärslösning.
Ändringar- Operatörer kan ladda upp mappar (konserverade resurser)
- Översättning Redigerare (användare kan översätta LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin och dela sin översättning med andra)
- Pass-Thru parameter "Question"
- Gruppruta kan markeras som dold
- Visningstiden för Notifieringsfönstret (Operator Client) kan ställas in
- Chattrubrikens bakgrundsbild (flicka med headset) kan tas bort / ändras
Kommentarer hittades inte