ManageEngine Servicedesk Plus är en gratis webbaserat, lätt att använda helpdesk programvara med integrerad projektledning och Asset Management software.It har ett ITIL färdig version med incident, problem, förändring, CMDB och tjänstekatalog ingår.
Genom att integrera biljettsystem, ITIL, projektledning, automatisk spårning, mjukvara licenshantering, inköp, avtalshantering och kunskapsbas i en låg kostnad, enkel att använda paketet, Servicedesk Plus ger dig möjlighet att automatisera hela ITSM processer, förbättra produktiviteten i din IT Service team och hålla slutanvändare nöjda. Andra noterbara funktioner är Active Directory användar import, single sign-on, användarenkäter, anpassningsbara arbetsflöden, helpdesk automatiseringar och avancerad analys.
Med röststyrd iPhone app och Android app, tillgång till helpdesk på gå någonstans när som helst. Servicedesk Plus erbjuder flexibel integration för applikationsförvaltning, nätverksövervakning, API, mobil och handdatorer och fjärrkontroll.
Helpdesk modul i Servicedesk Plus är gratis för evigt för obegränsat antal tekniker / användare / biljetter. Incident, kan problemet genom att ändra, Service Catalog, Project Management, Knowledge Base, CMDB och mycket mer att genomföras med Servicedesk Plus till priset av endast $ 995 per år.
Vad är nytt i den här utgåvan :
Version 9.1:
Vad är nytt i version 8.1:
Multi-site support, Tekniker Scheduler, Custom Formulär, Flash Reports, Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB (Configuration Management Database)
Begränsningar .
30-dagars testversion
Kommentarer hittades inte