MOM - Microsoft CRM 1.2 Connector Brief Description

MOM-CRM Connector är en COM + komponent för att skapa de nödvändiga poster i Microsoft CRM och en webbtjänst komponent för anslutning till ramen för MOM 2005-kontakten. Kontakten koden är skriven i C # på Microsoft .NET Framework.

Även om MOM 2005 övervakar proaktivt din IT-tjänster miljö, höjer det varningar initiala varnings som filtreras och vidarebefordras med MOM-CRM Connector till Microsoft CRM 1.2 Kundservice, där en supportärende genereras, och där du kan tilldela, hantera och lösa fall med automatisk dirigering, kö, och upptrappning av serviceärenden, tillsammans med ärendehantering, spårning och autosvar e-post.

Krav :

Windows 2000 / XP / 2003 Server