OTRS ITSM

Software skärmdump:
OTRS ITSM
Mjukvaruinformation:
Version: 5.0.7 Uppdaterad
Ladda upp dagen: 11 Mar 16
Utvecklare: OTRS AG
Licens: Gratis
Popularitet: 467

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

OTRS ITSM kan också beskrivas som en CMDB, en Configuration Management Database.

ITSM har samma funktioner OTRS har sedan dess en add-on, men lägger till stöd för nya, kretsar kring PC-konfigurationer, komponenter, hårdvara, mjukvara, etc ..

OTRS ITSM kan användas när OTRS måste användas som ett biljettsystem för företag som kretsar kring användning och hantering av datorer, som: programvarusupport, PC verkstad, dator återförsäljare, hårdvara stödcentrum och så vidare.

Vad är nytt i den här versionen.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 5.0.6.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 4.0.93.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 4.0.9.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 4.0.8.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 4.0.6.

  • Lade till ny översättning av swahili
  • Portad kod till OTRS 4 ram
  • Ny kraftfull mall motor baserad på mall :: Toolkit.
  • En central Object Manager gör att skapa och använda globala objekt mycket lättare.
  • OTRS :: ITSM 4 innehåller många andra små buggfixar och förbättringar.
  • Alla OTRS :: ITSM 4 översättningar kommer nu att hanteras enbart via Transifex

Vad är nytt i version 3.3.1:

  • Portad kod till OTRS 3,3 ram
  • Migrerad ITSMCriticality och ITSMImpact värden från huvudkatalog till dynamiska fält. Omdöpt ITSM relaterade dynamiska områden till trevligare namn, med prefixet ITSM.
  • Ikonerna i verktygsfältet nu använda en ikon typsnitt som gör det enklare att skapa egna skinn med olika basfärger.
  • I ITSMChangeManagement de frontends för att skapa förändringar / arbetsordrar har splittas i 2 skärmar vardera.

Vad är nytt i version 3.1.7:

  • Extra funktion i bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl skript för att ta bort konfigurationsposter av klass tillsammans med utbyggnaden staten.
  • Lade CustomerCompany fälttyp som gör det möjligt att koppla industrins med kundföretag som är registrerade i OTRS.
  • Förbättrad Import / Export skärmen för att visa en sammanfattning efter import.
  • Lagt till nya tillval sysconfig möjlighet att kontrollera om config objektnamn är unika.

Vad är nytt i version 3.1.5.

  • Förbättrad prestanda service översikt skärmar

Vad är nytt i version 3.1.0 beta3.

  • Uppdaterad japanska översättningen

Vad är nytt i version 3.1.0 beta 1:

  • Portad kod till OTRS 3,1 ram
  • Inkom caching att påskynda tillstånd åtgärds implementationer i förändringsarbete
  • Inkom möjlighet att använda en spegel databas för förändring och Work sökningar i förändringsarbete

Vad är nytt i version 2.1.4:

  • Buggfixar:
  • Ändra historien visar felaktiga poster för skick / Expression / Action-uppdatering.
  • Ändra historien visar förändring i fel ordning.
  • Ändra historia är långsam om många poster finns för förhållanden, uttryck och handlingar.
  • Ändra historien visar fel åtgärd utförande uppstå om väljaren "alla" används.
  • Ändra historien visar poster om skickade meddelanden före posterna förändring uppdaterings.
  • Meddelanden skickas till ogiltiga agenter och kunder.
  • Ingen Impact fält i AgentTicketEmail.
  • är AgentITSMChangeMyCAB inte tillgänglig på grund av fel i ITSMChange :: ChangeSearch.
  • Den exporterade CSV-filen ska visa kolumnrubrikerna.
  • Problem med att länka configitems om användaren har bara ro åtkomsträttigheter.
  • ConfigItems med utplacering stat & quot; Pensionerad & quot; inte gömma sig i översiktslistor.

Krav :

  • OTRS 2.4.7 eller högre
  • Perl 5.8.8 eller högre

Liknande mjukvara

ViArt HelpDesk
ViArt HelpDesk

13 May 15

Jitbit Help-Desk
Jitbit Help-Desk

11 Aug 16

Opencall
Opencall

13 May 15

Kommentarer till OTRS ITSM

Kommentarer hittades inte
Kommentar
Slå på bilder!