ReadyDesk är en helt webbbaserad helpdesk-programvarulösning som har kraftfulla funktioner för att möta företagens behov av alla storlekar.
Med ReadyDesk kan du erbjuda dina kunder flera alternativ för att hjälpa dem att lösa sina problem snabbt. De kan öppna biljetter från kundportalen, bläddra i supportartiklarna i kunskapsbasen för självbetjäning, skapa biljetter automatiskt genom att skicka ett mail och chatta med dig direkt online.
Funktioner inkluderar biljettspårning, kundportaler, kunskapsbas, livechatt, fjärrskrivbordshantering, nätverksenhetens upptäckt och inventering, fakturering, tidsspårning, schemaläggning, Active Directory / LDAP-integration, fakturering, samtalshantering, kodsignering, lokalisering, anpassning, bilagor, inkommande e-post-till-biljett, flerspråkiga nyheter, rapportering och kartläggning, SLA-avtal, social media-inloggning, supportavtal, undersökningar spårning av besökare.
Krav :
IIS, .Net Framework 4.0 eller högre
Begränsningar :
30-dagars prov
Kommentarer hittades inte