Servicedesk är en enkel lösning för tjänsteorienterade företag att systematiskt hantera serviceavtal och kundklagomål. Du kan spåra kundklagomål rätt från registrering till avslut.
Egenskaper
Servicekontrakt
Tillverkare, återförsäljare eller tjänsteleverantör kan systematiskt hantera serviceavtal och eliminera mycket pappersarbete.
Enkelt identifiera kunder inom garantin, AMC eller andra avtal.
Spår löptid för kontrakt och hålla dig informerad om de avtal som är aktiv, löpt ut eller förnyas.
Fetch kundavtal och servicehistorik informationen till hands medan delta samtalstjänst.
Kontraktshantering i Servicedesk kan du
-Skapa Contract
-Renew Kontrakt
-Track Contract Status dvs. Utgånget eller Active
Klagomål Hantering
Minska svarstid och öka kundnöjdheten genom att spåra varenda klagomål rätt från registrering, tilldelning till stängning så det aldrig lämnas utan uppsikt.
Klagomål Hantering är tyst enkel i Servicedesk.
Det omfattar 3 viktiga skeden dvs.
-Registering Klagomål
-Assigning Den till Service Executive
-Complaint Stängning
De olika stadierna av klagomål ger dig insikt om status för klagomål om det är löst eller i avvaktan
Installation
Den har en liten installationsfilen för ca.. 13 MB
Installationen är tyst enkel.
Det kräver inte någon registrering
Ladda ner, installera och komma igång
Krav :
Microsoft .NET Framework 2.0
Begränsningar :
10-posten rättegång
Kommentarer hittades inte