WombatDialer

WombatDialer är en kommersiell, mycket skalbar, enkel att använda och multi-server tevesändningssystem utformat för att fungera med din befintliga Asterisk-baserade PBX (Private Branch Exchange) server. Det & rsquo; s plattformsoberoende webbaserad applikation som kan köras på alla Linuxdistribution.
Mjukvaran kan användas i TV-SÄNDNING för att skicka ett förinspelat meddelande till en uppsättning mottagare i telemarketing för att skicka ett förinspelat meddelande till en lista med kontakter, liksom för röstkonferenser, att installera ett konferenssamtal med många skötare .Features på en glanceWombatDialer kan användas för automatiserade telefonintervjuer, för att köra flera prioriterade kampanjer samtidigt eller som en kraftfull realtidsövervakning programvara. WombatDialer är lätt att integrera genom sin HTTP API (Application Programming Interface), och arbetar med de senaste versionerna av Asterisk.
Dessutom kommer programmet med en allestädes närvarande säkerhetsmodell som ger omfattande revision funktionalitet, tillåter användare att skapa programmerbara åtgärder för ofullbordade samtal, och ger en samling & ldquo; byggstenar, & rdquo; som kan användas för att bygga specialanpassade PBX lösningar.
Ett annat intressant inslag i WombatDialer ansökan är att den inte är beroende av tredjepartstjänster, alltid körs lokalt. Automatiserad installation finns på alla GNU / Linux operativsystem med hjälp av en Docker behållare (mer detaljer finns på projektets & rsquoen; s hemsida) Tillgängligt i flera editionsWhile demoversionen är gratis, stöder bara två kanaler, löper ut efter en året från anläggningen, som är helt automatisk, och erbjuder forumsupport endast till sina användare. Mini pack, Midi pack och storpack utgåvor av WombatDialer finns att köpa på projektet & rsquoen; s hemsida (se länk i slutet av artikeln).
Priserna startar från 30 USD (30 CHF / 25 EUR) per kanal för de kommersiella utgåvor. Detaljerade installationsanvisningar samt en demo video av WombatDialer & rsquo; s funktioner kan hittas på projektet & rsquoen; s hemsida

Vad är nytt i den här versionen:.

• WombatDialer är framtidssäker genom att stödja Asterisk 12 och den kommande Asterisk 13 direkt ur lådan. Det fungerar på alla versioner av Asterisk sedan 1,4.
• WombatDialer springer nu snabbare - vi gjorde ett antal optimeringar på databaslagret. Uppringaren startar automatiskt när systemet redan är konfigurerad, så att du inte behöver komma ihåg att göra det.
• Layouten var särskilt förbättras - nu ser det mycket bättre och det finns mer information tillgänglig, speciellt på Rapporter och Live sidor. Vi gjorde ett stort antal tweaks för att förbättra användbarheten -. Till exempel när du tittar på en kampanj körning, uppdateras körningen automatiskt
• WombatDialer kan skicka e-post på kampanj avslutningar - denna funktion gör ditt liv enklare när man kör stora kampanjer som tar dagar att slutföra
.
• Förbättrad omvänd uppringningsläge -. Är det möjligt att ställa in en fullbordan kod när avvisa ett samtal och agentens kanalen automatiskt kopplas bort om samtalet misslyckas
• De API förbättrades ställa färdigställande koder när avvisa samtal, ställa extStatus koder via HTTP-gränssnittet och rapportera systemet hälsa.
• Vi har en automatiserad testsvit. Innan du släpper, testar vi Wombat med över en miljon samtal i tevesändnings, direkt-till-kö och bakåtlägen. Detta kanske inte göra en direkt skillnad för dig men det innebär att vi har ett sätt att köra förutsägbara stresstester och se WD kommer att hantera verkliga arbetsbelastning.
• Vi fixade också ett stort antal små buggar här och där - över 80 artiklar togs upp. Tillsammans utgör dessa korrigeringar gör upplevelsen enklare och smidigare.

Vad är nytt i version 0.7.5:

• Först fast vi ett antal frågor för att förbättra noggrannhet samtalet och kö spårning. Summan av kardemumman är att uppringaren är effektivare vid spårning köer och kommer att försöka hålla dem helt mättad vid alla tidpunkter. Vi fixade också ett antal fel villkor som rapporterades av våra partners.
• Sekundärt vi ändrade loggen lagringsmodellen. Detta innebär att loggar inte längre kommer att göra enheter omöjliga att ta bort. Loggar kommer också scannas mer effektivt för stora system (över 1M records).
• Den tredje viktiga punkt är att uppringaren nu startar omedelbart som webbapplikation är laddad, såvida du inte bara utfört en uppdatering. Detta innebär att du inte behöver logga in för att starta om dialer efter att systemet startats.
• Den fjärde viktiga punkt är att från Rapporter sida kan du nu exportera till CSV detaljerna i alla samtal som placerades i en uppsättning av körningar. Detta var en populär begäran.
• Sist men inte minst, är det dialer vy sätt mer tydligt när spårning köer - kan du nu se som är inloggad, hur många samtal placeras och hur många kanaler som används av den kön
.

Vad är nytt i version 0.7.3:

• Svarta listor. Det är nu möjligt att filtrera samtalslistor dynamiskt när du ringer med hjälp en eller flera svarta listor. Svarta listor är listor som alla andra i WombatDialer som kan användas för att samla in siffror som att inte kallas längre. De kan uppdateras via HTTP API, så att du kan styra den här funktionen externt och samtidigt en kampanj är igång.
• CSV import / export av listor. Du kan nu förbereda listor med nummer som ska ringas upp (med alla sina attribut) med din favorit kalkylblad och ladda upp dem till uppringaren genom och lättanvänt dra och släpp-gränssnitt. Du kan också exportera listor med tal med attribut som CSV-filer.
• Separat Agent CLID. Ett antal gånger, du vill att dina agenter för att ta emot ett samtal som ringer-id innehåller information om samtalet görs (t.ex. namnet på den person som kallas, eller deras CRM-id - du väljer). Nu kan ha separata samtals-ids för den externa kontra inre sidan av ett samtal.
• Attribut substitution. Du kan nu använda samtals attribut i nummerpresentatören s, nummerpresentation och loggning kod.
• sorterbart kampanj körs. I Live sida kan du nu bestämma sorteringsordning för kampanjer och körningar
• Nummer generator. Antalet Generatorn kan nu skapa rätt inställda över nummer som ska ringas oavsett deras prefix
• Bättre säkerhet. På alla användarskapade skivor, kan du nu se vem som skapade dem och vem som ändrat dem förra
• Live dialer status. Uppringaren rutan på huvudsidan kan ställas in för att uppdatera automatiskt

Vad är nytt i version 0.7.0:

• Omvänd kortnummer kan du ha utgående agenter omedelbart anslutna när den uppringda plockar upp, utan minimal fördröjning för att vänta på en kö för inmatnings. Ovanpå detta har vi genomfört förhandsgranskning uppringning, där agenter kan kontrollera nummer att ringa och godkänna eller hoppa över det - vi har en tutorial för detta, visar integrationen av standardförhandsvisningspanelen i QueueMetrics agentens sida på http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Som med det mesta i WombatDialer, ingår vi allsmäktiga API att rulla dina egna.
• En komplett säkerhetsmodell som nära efterliknar den som används i QueueMetrics låter dig definiera flera, separata & quot; hyresgäster & quot; har sina egna kampanjer samtidigt dela den fysiska Asterisk infrastruktur
• Dynamiska Kampanjer: körningar kan nu ha listor med siffror tillsatta (eller pausade) medan de kör. Fungerar bra med & quot; tomgång & quot; kampanjer samt.
• Live sidan förbättrades för att visa dialer status och - vid användning kö endpoints - vem är agenten för tillfället är ansluten till ett samtal. Också ett antal användbarhets tweaks fördes för att göra upplevelsen smidigare.
• Dialer kontroller visar nu omfattande kö och agentuppgifter för att underlätta övervakningen. Också uppringaren stöder bättre synkronisering att leva köer vid igångsättning.
• Ett antal resultatförändringar kommer att göra bearbeta större kampanjer en bris.

Vad är nytt i version 0.6.13:

• Denna version lägger några intressanta saker att WombatDialer och bör göra ditt liv enklare när man kör den i produktion.
• För det första har WombatDialer en bättre bild status köer:. Det nu skrivs ut ämnen som finns på en kö och deras nuvarande tillstånd, plus samtal (om några) för närvarande i kö
• På så sätt är det lättare att förstå vad som händer i realtid. Dessutom, när ett samtal kopplas till en agent, är det medel som används visas på den aktiva sidan. WombatDialer försöker också synkronisera kön så snart det förs upp, så att du alltid se alla köer för dina löpande kampanjer, även om du startar om uppringaren.
• Den andra stora förändringen är att samtalslistor är nu dynamiska. Du kan pausa och lägga listor på att driva kampanjer och WombatDialer kommer omedelbart svara på de ändringar du gör.
• Du kan även lägga till listor på tomgång kampanjer, och de kommer att börja ringer omedelbart. För varje lista, är den nuvarande högvattenmärke visas. Live sidan innehåller också en kontroll så att du inte kan skicka kommandon till uppringaren om uppringaren är för närvarande nere.
• En sista viktig förändring är att den ökända DTSC bugg fastställdes, så du behöver inte starta om uppringaren flera gånger. Detta kommer att göra installationen av systemet enklare.