NetHelpDesk

NetHelpDesk har utvecklats och utvecklas sedan 1994 baserad på feedback från kunder, vilket innebär att under de senaste två decennierna har vi utvecklat en marknadsledande helpdesk programvara. Produkten har utvecklats för att passa alla branscher, och kan användas av alla företag, inklusive Managed Service Providers (MSPs) som behöver spåra förfrågningar. Förmågan av programvaran sträcker sig långt bortom detta, och fortsätter att avancera utifrån kundernas förslag. Vår helpdesk programvara kan spåra förfrågningar, e-post, projekt, försäljningstillfällen och möjligheter, tillgångar och tjänster, och används i professionell service automatisering för Citat, kundorder, inköpsorder, Sändningar, Post och Stock kontroll, tredjeparts Supplier Management, Fakturering och Contract Management, och mycket mer Professional Services Automation (PSA). Tekniker och slutanvändare har en användarvänlig, kraftfull webbgränssnitt, och administratörer, och kontor baserad personal har också tillgång till ett kraftfullt Windows administrationsgränssnitt, samt Smartphone apps, included.All funktioner som ingår som standard.

Vad är nytt i den här versionen:

Version 8.48.01:
• ChallengeNHD kampanj för att lägga in funktioner från någon produkt som du vill se i NetHelpDesk
• Ny design helt anpassningswebbgränssnitt för tekniker med avancerad funktionalitet och flerspråkiga alternativ.
• Ny design helt anpassningswebbgränssnitt för slutanvändare med avancerad funktionalitet och flerspråkiga alternativ.
• Länka din befintliga portal till NetHelpDesk databasen
• Ny banddesign för huvud Admin-gränssnittet.
• Version 2.0 utgåvan av iPhone och Android-appar, både gratis att använda med köp av huvudprodukt
• Advanced Data Analyser för oändliga rapportering
• GFI Max, Labtech, Kaseya och n = Able RMM Integration
• Avancerat Offert bearbetning, med integration med befintliga datablad, och flera mallar.
• orderhantering för Kundorder
• inköpsorder bearbetning för tredje part Leverantörs Beställningar
• ITIL och rosa kontrollera för Incident, Problem, Change, Projekt, Leverantör, finansiella, Service Desk, service Asset and Configuration, Release and Deployment Service Catalogue, Service Level, Event och Availability Management.
• CRM, försäljningstillfällen och möjligheter Spårning från initial förekomst till anmält sig, och därefter, konvertering sannolikhet och värde för att hjälpa prognos.
• Google Maps integration för kunden, Ticket och tekniker spårning med hjälp smartphone apps.
• Workflow, automation, automatisk tilldelning, auto-generationen, planerat underhåll och ändlösa mallar för ditt lags kvalitet verifieringskedja
• Full kontrakts, engångspost, Labour, material och kombination SLA faktureringsplaner funktionalitet, med fristående rapportering, eller integration med salvia, SPCS och KashFlow.
• Post och Stock Control med avancerad kostnadsanalys och fakturering integration
• Ett klick Data Migration och Import för snabb installation, från de flesta ledande produkter
• Kalender 2 -. Way Sync med Exchange, Office 365 eller Google Kalender för alla anställningsbehov
• Full RTF E-post integration med valt biljettinformation, oändliga konserverad text och mallar, alla inbäddade bilder kvar och bilagor lagras.
• Tech Time, Journey och kostnader spårning från alla gränssnitt.
• Flera Site och Tidszon support för dina internationella kunder -. Stöd i sin tid
• Rich Text Knowledge Base-artiklar och Self Service via webbportal, med förslag före inlämnandet.
• Omfattande flera SLA, Eskaleringar och larm för din personal, för kunder, Tillgångar och leverantörer.

Begränsningar :

30-dagars prov