LiveChat

LiveChat är en online chattprogramlösning i SaaS-modellen. Det hjälper både besökare och ägare till e-handelswebbplatsen. Med chattknappen placerad på webbplatsen får besökare enkel och snabb tillgång till livechatt med kundtjänstrepresentanter eller säljstöd utan att installera ytterligare programvara. Samtidigt har operatörerna fått ännu fler funktioner: Personliga och automatiserade chattinbjudningar, webbtrafikövervakning och information om realtidsinformation är bara grundläggande funktioner för att börja med. LiveChat-applikationen innehåller sökmotorns ikoner för att enkelt identifiera refererande webbplats och sökord, möjligheten att skapa länk genvägar, cobrowsing, öppnings länkar på kundsidan, använda tagbaserade konserver och överföra kunden mellan olika agenter utan att förlora chatthistoriken. LiveChat gör det möjligt att hålla flera med kunder, samarbetspartners och anställda samtidigt. Dessutom kommer mer avancerade användare att uppskatta funktionen att spåra chattkonvertering i Google Analytics, integreringar med CRM-programvaran (Salesforce, SugarCRM), e-handelsplattformar (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-plattformar (Joomla, Drupal, Wordpress) (LogMeIn Rescue) och helpdeskprogram (Zendesk).För mer komplexa implementeringar är grupp- och avdelningsinställningar möjliga med ytterligare rättighetshantering. Delad chatthistorik och avancerad rapporterings- och analys sektion gör LiveChat användbart verktyg vid försäljning och support på nätet. Applikationen fyller klyftan mellan telefon och e-post kommunikation. Kunder och webb besökare får gratis och direkt tillgång till nödvändig information, medan agenterna kan ge stöd upp till 5 gånger effektivare än i telefonen, fånga kunder direkt på webbplatsen och styra dem genom försäljningen. All dataöverföring i LiveChat bearbetas med SSL-kodat protokoll, vilket garanterar högsta säkerhetsnivå och säker kommunikationskanal i företaget.

Vad är nytt i den här utgåvan:

• Tagbaserade konservburkar med tipsfönstret
• Ny chatfönsterlayout
• Besökare IP-filtrering
• Stöd för Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Integration LogMeIn
• Arbetsplaneringsfältet
• Anpassade meddelanden

Krav :

128 MB RAM, 40 MB hårddiskutrymme

Begränsningar

14-dagars prov