Pure Help Desk

Ren Help Desk är en vidareutveckling av de traditionella fjärrstyrinstrument. Det kräver inte förberedelse eller konfiguration av kundens brandvägg / router apparat. Det maximerar produktiviteten, kvaliteten på din kundtjänst service, avsevärt minska din tekniska personal kostnader, undvika kostsamma besök och förlängda produktionsstopp för dina kunder. Online back-office-system gör det möjligt att spela in och mäta din tekniskt bistånd

Vad är nytt i den här versionen.

Webbaserad

lösningar kräver ingen installation för användarsidan, gör en tunn klient en matual tangentbord och mus fjärrkontroll. En tunn klient (helpme!) Kan laddas ner i några sekunder och du kommer att vara redo att hjälpa dina kunder.

Click & Go

Online fjärrsupporttjänst är tillgänglig på mindre än en minut, bara tid att öppna dig konton.

Extremt snabb

Perfornance över allt.

Session inspelning

För varje fjärrhjälpssession är en video av den verksamhet som utförs av operatören skapats på den centrala servern.

Rapporter

Du kommer att kunna få tillgång till all statistik i sessioner, operatör kund, uppkopplingstider och fall incident (exporteras i Excel) via en webbportal. Du kommer att kunna bedöma den verksamhet som bedrivs för att beräkna SLA och utvärdera produktiviteten i dina operatörer

Begränsningar .

30-dagars testversion