Rhea Help Desk Software är en 100% webbaserad kundtjänst och IT-stöd lösning. Den innehåller en mängd funktioner, med det underliggande mandat att vara enkel att använda, intuitiv och enkel. Funktioner inkluderar: - Kraftfull Ticket Management - Hantera biljetter end-to-end - Customer Self-service portal - 24/7 support med Knowledge Base, FAQ och Forum - Förvaltnings insikter - Mät teamets prestationer, kundnöjdhet och mer - Multi-channel support - Webb, e-post, telefon - Komplett E Integration och Anpassnings Notifications - SLA och eskalering Management - Ett komplett sortiment av Standard och Ad-hoc Rapporter - Anpassningsbar -. Enkel, lätt att använda, kraftfull
< strong> Vad är nytt i den här versionen:
Här är en förhandstitt på några av de helt nya funktioner läggas till version 2.0 av Rhea Help Desk.
- - Egna fält
- - Auto-tilldela biljetter
- - Helt anpassnings UI, inklusive färgscheman
- - Anpassad Logos
- - Kundbetyg för biljetter och Knowledge Base-artiklar
- - Stöd för Active Directory
- - Social Media inloggningar, inklusive Facebook, Twitter och Google +
- - Nya look Admin sidor
- - GUI förbättringar
- - Prestandaförbättringar
- - Buggfixar
Krav :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Frame: Version 4.0 (eller högre);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (eller högre);
MVC Frame: MVC3;
IIS: Helst version 7.0 (eller högre) i integrerat läge. Version 6.0 kommer att fungera också men kommer att kräva ytterligare installations.
Web Deploy.
Kommentarer hittades inte