CCS HelpDesk utnyttjar kraften i Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook och webben för att ge dig en enkel och effektiv hjälpcentral, kundsupport och biljett spårningssystem. Den är idealisk för företag och organisationer som är överväldigade av användar- eller kundernas önskemål och issues.Support förfrågningar in via Outlook, webben eller e-post, och sedan tilldelas och spåras. De upplösta biljetter hålls i en Exchange-mapp och kan ses över om en liknande fråga uppstår igen. Version 4.3 innehåller Automated Program Installation, Enhanced Form Field Management-funktionerna (Auto utfyllnad datum för mottagande, Biljett Stängt av "Extra Kontakta" Label Change, Auto Återl.datum) Godkännanden och eskalering Handling, KB Enhancement (användningsräknare).
< strong> Vad är nytt i den här versionen:
Version 4.3 innehåller Automated Program Installation, Enhanced Form Field Management-funktionerna (Auto Fill datum för mottagande, Biljett Stängt av "Extra Kontakta" Label Change, Auto förfallodagen), godkännanden och Escalation Hantering, KB Enhancement (användningsräknare)
Krav .
Microsoft Outlook 2000
< strong> Begränsningar :
30-dagars testversion
Kommentarer hittades inte