Jet Service Desk är en höghastighets Help Desk / Service Desk system som inkluderar följande arbetsflöden: Begär Management, Incident Management, Problem Management, Change Management Service Asset och Configuration Management Service-nivå, kunskapshantering. Jet Service Desk huvudmodul motsvarar klassiska Windows-program som tar 4-9 MB minne och behöver inte installera ytterligare plattformar och bibliotek. Ytterligare moduler och funktioner: -Events meddela systemet -Reporting system som bygger på snabb rapport 4 -Administrator modul -Jet Service Desk Mail Gate -Events anmälande systemet Huvud Modulen innehåller integrerad anmälande system som informerar användarna om följande händelser: -new registreringsbegäran utan ansvarig -new registreringsbegäran för aktuell användare -adding kommentarer och filer på begäran av aktuell användare av klienter -approach av start / reaktionstid av begäran -request förfallodagen utgångs anmälande sker genom visning av meddelanden i fack-menyn. Genom vänster musknapp klicka på meddelande systemet öppnar en aktuell begäran. Rapporteringssystem Rapporterings Systemet bygger på Snabb rapport 4 Report Builder. Jet Service Desk ansökan överföra rapporten verkställande parametrar Snabb rapport. Snabb rapport exekverar SQL-query ingår rapporten, med parametrar från ansökan, och förbereder rapporten. Följaktligen kan användarna av systemet lätt köra, skapa och ändra rapportformulär
Vad är nytt i den här versionen.
Version 1.62 funktioner Begär Management, Incident Management, och Problem Management
Krav .
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Begränsningar :
45-dagars testversion
Kommentarer hittades inte