En automatiserad ärendehantering och biljettsystem för en person helpdesk, personlig Helpdesk ger dig alla nödvändiga verktyg för att logga, samarbeta, analysera och hjälpa till att lösa helpdesk frågor direkt i din Outlook. Det kan övervaka ett obegränsat antal Outlook-mappar och brevlådor och automatiskt bearbeta inkommande e-post för att stödja fall. Stöder verkställighet servicenivåavtal (SLA) i linje med ITIL riktlinjer för. Med stöd för automatiserad meddelandehantering och meddelanden med hjälp av olika kommunikationskanaler såsom e-post, telefonsamtal eller SMS, ger det dig att klippa overhead av manuella arbetsmoment markant samtidigt som det blir lättare att arbeta flexibelt.
Krav :
Microsoft Outlook 2003 eller Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0
Begränsningar :
30 dagar rättegång
Kommentarer hittades inte