SysAid & gt; Help Desk Software är en en allt-i-ett IT Help Desk programvara som ger väsentliga funktioner för att hantera IT-uppgifter inklusive: Asset Management, MDM, övervakning, Knowledge Base, chatt, Password Reset, SLA, Rapporter & amp; Analys, Uppgifter & amp; Projekt, kalender, och mycket mer. Med integrerade kapacitet, ger SysAid IT-administratörer en kraftfull och lätt att använda IT Service Management-lösning, på ett ställe. SysAid innehåller standardiserade mallar så att du kan komma igång direkt, och helt anpassningsbara alternativ för att möta din dag till dag IT-behov. SysAid s gratis mobil apps kan du hantera ditt support och tillgångar on-the-go från din iPhone, BlackBerry, Android och Windows Phone 7. Slutanvändare skicka hjälp förfrågningar skrivbord tjänster via SysAid intuitiva End-User Portal, medan SysAid Help Desk gör att du kan fördefiniera och tillämpa automatiskt prioritet, upptrappning, routing och regler (förfrågningar e-post, SMS, service) anmälan. SysAid hanterar systemet vitals genom att automatiskt skanna, notering och övervakning organisationens nätverk (SNMP-enheter, hårdvara, mjukvara och ändra historien) och höja tidiga varningar varning (e-post, SMS). Stöd dina användare var som helst i världen, via SysAid fjärrkontroll. Bygg en databas av kunskap, tips och hur-till lösningar för administratörer och slutanvändare i Knowledge Base. Ytterligare ITIL Paket (CDMB, Priority Matrix, Change Management och Problem Management), SLA / SLM, uppgifter och projekt, samt chef Dashboard moduler finns också. SysAid distribueras i över 100.000 organisationer i 140 länder runt om i världen, och har en aktiv på nätet Forum och regelbunden utbildningsprogram. SysAid har en fri rättegång, och en gratis version för små till medelstora organisationer. SysAid nyaste version 9.0 innehåller integrerade Mobile Device Management funktioner som låter dig hantera alla mobiler enheter som tillgångar direkt från Asset Management.
Vad är nytt i den här versionen:
Den största höjdpunkten i SysAid 9 är de nya SysAid Mobile Device Management (MDM) kapacitet, vilket gör att administratörer kontrollera alla mobila enheter som tillgångar, och är integrerad direkt i Asset Management. SysAid 9 levererar även de bästa 2 kundens önskemål: en ny gränssnittsdesign för Knowledge Base, och dubbla skärmar Fjärrkontroll. SysAid ITIL är officiellt certifierad av världskända Pink Elephant och innehar en PinkVerify v3.1 certifiering.
Kommentarer hittades inte