Conversocial

Conversocial är en molnlösning som gör det möjligt för företag att hantera sociala medier som en storskalig kundservice kanal. Vår Prioriterad inkorg använder en maskininlärningsprioriterings motor som kombinerar naturligt språk bearbetning och analys av dina historiska svar så att agenter kan hitta kundmeddelanden som behöver ett svar. Conversocial intuitiva, användarvänliga gränssnitt är utformat för att hjälpa ditt team hantera sociala interaktioner på skalan. Och våra kunder säger att utbildning är en bris. Förstå hur din sociala "öppettider" match mot kundernas efterfrågan på tjänsten. Identifiera flaskhalsar för att bidra till att göra Försörjning beslut och se till att servicenivåer uppfylls.