PHD Help Desk är en PHP, Javascript, MySQL öppen källkod Help Desk spårningsprogram, mycket användbar för helpdesk händelsen registrering, uppföljning och hantering av dem, med kunskap databasåtkomst.
Funktioner.
Registry incidenter: klassificering av sådana i två nivåer, typ och under typ, statligt av händelsen, beskrivning, biljett tilldela och prioritering, historisk register, revision. Arbetsförlopp längs olika delar av lösningen.
Avger information: complette tillgång till basen kunskaps uppgifter i samråd format, att avge rapporter eller exportera informationen för dess senare behandling i en databas skrivbord eller en calc ark. Det är möjligt att konsultera att kombinera de flesta attribut händelsen, att avge rapporter till stöd på plats, för att konsultera väntan per sektor som bearbetar händelsen, etc.
Konfigurerbara gränssnitt för flera språk:. På engelska och spanska, är det möjligt att översätta det till alla språk som använder latinska bokstäver
Kommentarer hittades inte