Brimir

Brimir är lite annorlunda från andra bugg trackers.

Även om det finns en administration panel för att hantera biljetter, kan nya biljetter skapas via endast e-post.

Detta innebär att utvecklare kan ställa in en särskild offentlig e-postadress, till vilken användare och kunder kan skicka sina klagomål och problem, och varje e-postmeddelande omvandlas av Brimir till en ny biljett.

Administratören kan sedan använda Brimir instrumentpanelen för att svara på biljetter, och deras svar kommer automatiskt att konverteras till e-post och skickas tillbaka till kunderna.

Med hjälp av e-post endast kan kunderna svara och ha en konversation med stödpersonal, få den hjälp de behöver med sina applikationer och tjänster.

Å andra sidan är stödpersonal befrias från en rörig inkorg, har Brimir instrumentbrädan där alla klient e-postmeddelanden organiserade i en egen separat tråd (biljett).

Om användaren har öppnat mer än en biljett och saker kan få lite komplicerat, är användarkonton stöds också, så att klienter kan också registrera och autentisera på Brimir och se alla sina nuvarande och tidigare biljetter.

Vad är nytt i den här versionen.

• Den största förändringen i den här versionen är en omarbetning av de flesta skärmar
• Lade till en enkel guidning.
• Andra förändringar inkluderar massor av buggfixar.
• Tillsats av olika översättningar (ukrainska, ryska, kanadensisk franska och mer).
• Massor av små förbättringar.

Vad är nytt i version 0.5.0:

• Den största förändringen i den här versionen är en omarbetning av de flesta skärmar.
• Lade till en enkel guidning.
• Andra förändringar inkluderar massor av buggfixar.
• Tillsats av olika översättningar (ukrainska, ryska, kanadensisk franska och mer).
• Massor av små förbättringar.

Vad är nytt i version 0.4.0.

• Etiketter, översättningar, regler och meddelanden

Vad är nytt i version 0.3:

• Den här utgåvan innehåller möjligheten för kunden att logga in och visa sin biljetter, svar och bilagor.