Centre är ett gratisprogram för flera användare helpdesk lösning. En av de fyra Centre Help Desk-gruppen, som är prisvärda och enkla att använda
Kärnpunkterna är följande:
Snabb, enkel samtalsloggning, enkel samtalsspårning, med full historik över alla vidtagna åtgärder.
Enkelt tilldela loggar till tekniker
Spårning tid (beräknar helgdagar och arbetsdagar) och flaggade för att indikera aktuell status och varaktighet
Loggar som väntar på ett svar för citat, eller befinner sig i verkstaden eller väntar delar automatiskt in på "On Hold"
Säkerhet säkerställer att endast loggar tilldelas enskilda tekniker kan ses av dem.
Ger en flexibel arbetsflöde.
Dina kunder hålls informerade om utvecklingen av rapporterade fel, med e-post som skickas för att bekräfta:
Att frågan har loggats och detaljerna
Citat (godkänd eller avslås)
Fakturering (inklusive en avbokningsavgift tillval) och en Batch Email anläggning.
Faktura Sammanfattning
Logga fullbordan
Din SLA Kontrakt arbetskostnader är automatiserade för offerter och fakturor, så du behöver inte komma ihåg de olika priser för varje kund och kategori.
En fullt fungerande Delar inventering
För att upprätthålla goda relationer med dina kunder, gör Centre lösningen finns de verktyg som behövs för att ge stöd och uppmärksamhet på detaljer, som förhindrar stockarna från att falla mellan stolarna.
Vad är nytt i den här utgåvan .
Windows 7 och MSOffice x64 aktiverat
Krav :
Microsoft Office 2000-2010 Professional
Kommentarer hittades inte